Сегодня не работает Инстаграм — что делать?

Инстаграм – одна из самых популярных социальных сетей у россиян. Хотя разработчики прилагают немало усилий, чтобы соцсеть полноценно функционировала, иногда у нее бывают сбои. Разберем, почему сегодня не работает Инстаграм, и какие усилия нужно приложить, чтобы снова можно было пользоваться приложением.

Частые причины нерабочего Instagram

Обычно Инстаграмм не работает из-за проблем на серверах соцсети, а также в вашей локальной сети или устройстве. Рассмотрим несколько популярных причин поломок.

Существуют внутренние причины, то есть те, которые зависят от самого пользователя:

  • Пользователь игнорирует обновления. Чтобы исправить эту проблему, нужно обновить Инстаграм через магазин приложений Play Market или App Store. Обновление Инстаграм
  • Сеть работает с перебоями, и из-за этого отсутствует подключение. Иконка нет сети
  • Соцсеть может «тормозить» или вовсе не работать, если открыто несколько приложений, которые перегружают телефон.
  • Медленная работа может говорить о том, что Instagram не хватает памяти. Попробуйте почистить кэш или удалить ненужные программы. Кстати, переполненный кэш – еще одна возможная причина неработоспособности приложения.
  • Если соцсеть сегодня не работает, хотя вчера прекрасно загружалась, то причина может быть в самом устройстве. Попробуйте войти в приложение через другой гаджет.
  • Если соцсеть сообщает, что неправильно введен пароль, и из-за этого не получается войти – его можно восстановить. Для этого понадобятся номер телефона или email, указанные при регистрации.
  • Если пользователь совершал нежелательные действия – его аккаунт может заблокировать администрация. Если вы уверены, что ничего подобного не совершали – обратитесь к техподдержке. Блокировка аккаунта в Инстаграм

Причиной того, что Instagram не работает, могут стать и внешние причины. Если социальная сеть не работает сразу у большого количества пользователей – значит, проблема не у вас, а на сервере. Вам остается только дождаться, когда техническая поддержка справится с неполадками.

Чтобы узнать, работает ли Инста у ваших друзей, нужно связаться с ними через другую социальную сеть.

Как проверить работоспособность сервиса

Проверка работоспособности зависит от того устройства, с которого осуществляется вход. Для ОС на базе Android:

  • Проверьте, обновили ли вы приложение. Для этого войдите в Плэй Маркет и нажмите на клавишу «Обновить». Если же в интернет-магазине вместо этой клавиши «Открыть» – значит, приложение уже обновлено до нужной версии.
  • Проверьте скорость соединения. Она должна быть не ниже 2 Мб/с.
  • Если памяти на устройстве недостаточно – это тормозит его работу. Проверьте наличие свободного места на телефоне.

У владельцев Xiaomi в 2018 году были массовые проблемы с доступом к социальной сети, но сейчас ситуация стабилизировалась. Некоторые пользователи избавились от проблемы, скачав приложение не с Плэй Маркет, а со сторонних источников в формате apk.

Приложение может подвисать, если вы пользовались Инстой через мобильный интернет, а потом решили войти через соцсеть. С проблемой поможет справиться банальная перезагрузка устройства. В некоторых случаях, наоборот, через мобильный интернет войти легче, чем через Wi-Fi.

На Айфоне можно сделать следующее:

  • Проверьте, есть ли доступ к сети. Для этого в настройках в пункте «Сотовая связь» нужно поставить галочку.
  • Чтобы понять, есть ли сеть, попробуйте войти в браузер и открыть любую ссылку.
  • Перезагрузка телефона, обновление через App Store также могут помочь.
  • Проверьте, какая скорость у интернета, и достаточно ли памяти на телефоне.

Действия на iPhone будут примерно такими же, что и на Android.

Если выключен Wi-Fi, но включена мобильная сеть – попробуйте еще раз войти в свой аккаунт и обновить ленту. Проблема может быть связана со скоростью соединения – для нормальной работы нужно не менее 2 Мб/с. Скорость интернета

Если у вас Apple Watch, то Инста на них работать не будет. Основная причина – слишком маленький экран часов, где не всегда можно полностью рассмотреть картинку.

Сложности могут возникнуть и у тех, кто пользуется версией для Инстаграма с компьютера. Исправить их помогут следующие методы:

  • Попробуйте открыть социальную сеть в другом браузере, либо обновить сам браузер.
  • Проверьте, правильно ли вы ввели адрес социальной сети.
  • Используйте антивирус и периодически проверяйте компьютер на вирусы.
  • Почистите кэш, но аккуратно, чтобы не сбросить пароли или настройки.

На рабочем месте социальные сети могут быть заблокированы системным администратором

Возможные проблемы у пользователя

На стороне пользователя могут возникнуть следующие проблемы:

  • Инстаграм работает некорректно. Можно попробовать удалить социальную сеть полностью и установить ее снова, либо обновить приложение.
  • Приложение перегружено. Закройте имеющиеся вкладки. Закрытие всех приложений на телефоне
  • Старая версия ОС. На Андроид Инста работает не ниже 4 версии, на Айфоне – не ниже 8.
  • Старая версия программы. Обновите приложение через инертен-магазин.
  • Сбой в самом приложении. Попробуйте перезапустить приложение или само мобильное устройство.
  • Отсутствует интернет-соединение. Проверьте интернет и его скорость.
  • При входе были неправильно введены данные. Попробуйте восстановить пароль.

Служба поддержки Instagram

Если действия оказались неэффективными – попробуйте связаться со службой техподдержки.

  1. Войдите в личный аккаунт.
  2. Выберите раздел «Настройках».
  3. Перейдите в раздел «Справка». Переход в справку Инстаграм

Здесь можно сообщить об имеющейся у вас проблеме, оставить отзыв, либо пожаловаться на спам.



Рейтинг
( Пока оценок нет )
Instagram Stars
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector